Visszatérítés és visszaküldés
Cancellation, Returns & Exchanges
Rendelés lemondása
A rendeléseket ingyenesen lehet lemondani a szállítás előtt.
Ha a rendelése már úton van, a lemondás már nem lehetséges.
Ebben az esetben a termék átvétele után kérheti a visszaküldést.
Ha a szállítást nem lehet megakadályozni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítést követően a visszaküldés megszervezése érdekében.
Visszaküldések
Visszaküldési időszak
A visszaküldéseket 14 napon belül fogadjuk el a kézbesítést követően.
Jelentkezés
A visszaküldéshez a termékeknek:
- Használatlanoknak és eredeti állapotban kell lenniükMinden
- eredeti címke csatolva legyenAz
- eredeti csomagolásban kell visszaküldeniVisszatérítések
Miután a visszaküldését megkaptuk és ellenőriztük, a visszatérítést az
eredeti fizetési módjárabocsátjuk.Kérjük, vegye figyelembe: az eredeti szállítási díjak (ha vannak)
nem visszatéríthetők.Visszaküldési szállítás
A vásárlók felelősek a visszaküldési szállítási költségekért
- A visszaküldési cím a jóváhagyás után kerül megadásra
- Ajánljuk, hogy
- nyomon követhető szállítási módszerthasználjon
Csere (csak méret)
A következő feltételek mellett kínálunk méretcserét:
- A kérelmet a 14 napon belül kell benyújtani a kézbesítést követően
- A terméknek használatlannak és eredeti állapotban kell lennie, címkékkel
- Minden rendelés csak egy cserére jogosult
További megjegyzések:
- A cserék a készlet elérhetőségétől függenek
- A vásárlók felelősek a visszaküldési és újraküldési költségekért
- Árkülönbségek (ha vannak) alkalmazhatók
Sérült vagy hibás termékek
Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket kap:
- Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítést követő 48 órán belül
- Megfelelő megoldást fogunk kínálni, beleértve a cserét vagy a teljes visszatérítést
- Ebben az esetben nem számítunk fel visszaküldési szállítási költséget
Készlethiány
Ha egy termék a rendelés leadása után nem elérhetővé válik, mi:
- Lemondjuk a rendelést
- Teljes visszatérítéstbocsátunk ki
- Értesítjük Önt e-mailben
Nem visszaküldhető helyzetek
A következő esetekben nem fogadunk el visszaküldéseket vagy cseréket:
- Kérelmek, amelyek a 14 napos visszaküldési időszak után érkeznek
- Használat jeleit mutató termékek, sérülések vagy helytelen használat
- Eredeti címke vagy csomagolás nélküli termékek
- Nem a boltunkból vásárolt termékek
- Végleges eladású vagy promóciós termékek (kivéve, ha hibás)
Fontos megjegyzések
- Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal mielőtt bármilyen terméket visszaküldene
- A jogosulatlan visszaküldéseket nem fogadjuk el
- A szállítási díjak nem visszatéríthetők, hacsak a probléma nem a mi hibánkból adódik
Elkötelezettségünk
Ha a probléma a mi hibánkból adódik (pl. hibás vagy helytelen termék),
akkor nem fog további költségeket viselni.
A Pickvori-nál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a vásárlási élményét zökkenőmentessé, tisztességessé és aggodalommentessétegyük.
Lépjen kapcsolatba velünk
Minden lemondási, visszaküldési vagy cserekérelem esetén kérjük, lépjen kapcsolatba:
Visszaküldési cím kérése:
A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@pickvori.com. Ha a visszaküldési kérelmét jóváhagyják, visszaküldési címkét küldünk Önnek, valamint konkrét utasításokat arról, hogyan kell visszaküldeni a csomagot és hová kell küldeni. A jóváhagyás nélküli visszaküldéseket nem fogadjuk el.